पहल : निदान 1100 में शिकायतों की भरमार 20 दिन में 3800 से ज्यादा कॉल

रायपुर। नगरीय प्रशासन एवं विकास विभाग की ऑनलाइन शिकायत निवारण प्रणाली निदान 1100 में शिकायतों की भरमार है। 20 दिन 3800 से ज्यादा कॉल कर सफाई, पानी, स्ट्रीट लाइट, फागिंग, सड़क खुदाई की शिकायत दर्ज कराई। इसमें सबसे ज्यादा शिकायतें नाला-नाली सफाई को लेकर दर्ज की गई। 1766 लोगों ने कॉल कर नाला-नाली की सफाई कराने मदद मांगी। यानी कुल शिकायतों में से 45 फीसदी लोगों ने शहर के ड्रेनेज सिस्टम में खामी की ओर ध्यान दिलाया। 

ऑनलाइन शिकायत करने के मामले में कूड़ा करकट के निपटान में कोताही पर  635 लोगों ने समस्या बताई। इसी तरह पेयजल समस्या को लेकर 500 से ज्यादा लोगों ने कॉल कर परेशानी बताई। रायपुर नगर निगम के 70 वार्डो में आम जनता नगर निगम से जुड़ी विभिन्न समस्याओं को निदान 1100 में खुलकर दर्ज कराने लगे हैं। निगम मुख्यालय में संचालित इस सेवा में पिछले 20 दिन के भीतर करीबन 3800 से ज्यादा समस्या लोगों ने ऑनलाइन दर्ज कराई। इनमें से 3418 शिकायतों का निराकरण निर्धारित समय पर किया गया। जबकि 423 समस्याएं लंबित रही।

नाला-नाली सफाई में निगम फिसड्डी

शहर के नाला-नालियों की सफाई के मामले में नगर निगम का स्वास्थ्य विभाग फिसड्डी साबित हो रहा है। बारिश से पूर्व बड़े नालों की सफाई के लिए प्रत्येक जोन में 25-25 सफाई कर्मचारियों की जोन गैंग बनाने के बाद भी नाला सफाई को लेकर लोगों की शिकायत लोग खुलकर करने लगे हैं। वार्डों में नाली सफाई की व्यवस्था को लेकर निदान 1100 और महापौर स्वच्छता हेल्प लाइन में लोग शिकायत कर रहे हैं। 1 अप्रैल से 20 अप्रैल तक ड्रेनेज को लेकर 1700 से ज्यादा लोगों ने ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराई। इसमें से 1675 शिकायतें निराकृत हुई, 90 शिकायतें आज तक दूर नहीं हो पाई।