X और ChatGPT की सेवाएं 4 घंटे ठप: दुनियाभर की 75 लाख वेबसाइट भी रहीं डाउन; क्लाउडफ्लेयर का असर
X, ChatGPT और Canva की सर्विसेज 4 घंटे डाउन; क्लाउडफ्लेयर की तकनीकी दिक्कत से दुनियाभर के यूजर्स प्रभावित.
मंगलवार शाम करीब 5 बजे से रात 9 बजे तक सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X, AI चैटबॉट ChatGPT और डिजाइनिंग टूल Canva की सर्विसेज ग्लोबल लेवल पर डाउन रहीं। भारत सहित कई देशों में लाखों यूजर्स को लॉगिन, साइनअप, पोस्ट करने, पोस्ट देखने और प्रीमियम फीचर्स तक एक्सेस में दिक्कत का सामना करना पड़ा।
इस दौरान डाउनडिटेक्टर जैसी सर्विस मॉनिटरिंग वेबसाइट भी कुछ समय के लिए बंद रही। रिपोर्ट्स के मुताबिक, यह समस्या क्लाउडफ्लेयर की सर्विस प्रभावित होने के कारण उत्पन्न हुई, जिससे लगभग 75 लाख वेबसाइट्स पर असर पड़ा।
43% यूजर्स को पोस्ट देखने में परेशानी
डाउनडिटेक्टर की शुरुआती रिपोर्ट के अनुसार, दुनियाभर में X के यूजर्स को वेब और ऐप दोनों प्लेटफॉर्म पर भारी समस्या हुई।
- लगभग 43% यूजर्स पोस्ट देखने में दिक्कत झेलते रहे।
- 23% यूजर्स को वेबसाइट एक्सेस करने में परेशानी हुई।
- करीब 24% यूजर्स वेब कनेक्शन और लोडिंग इश्यू से प्रभावित हुए।
X और ChatGPT के डाउन होने की असली वजह क्या थी?
क्लाउडफ्लेयर के डाउन होने के चलते यह व्यापक तकनीकी समस्या सामने आई। क्लाउडफ्लेयर एक प्रमुख इंटरनेट इंफ्रास्ट्रक्चर कंपनी है, जो वेबसाइट्स और ऐप्स को तेज, सुरक्षित और स्थिर कनेक्शन उपलब्ध कराती है। कंपनी की सेवाएं कुछ समय के लिए बाधित होने के कारण X, ChatGPT, Canva और लाखों अन्य वेबसाइट्स प्रभावित हुईं।
क्लाउडफ्लेयर ने बयान जारी कर कहा कि, “हमें इस समस्या की जानकारी है और हमारी टीम इसकी जांच कर रही है। हम प्रभाव का आकलन कर रहे हैं और जल्द ही सामान्य सेवाएं बहाल होंगी। अपडेट लगातार साझा किए जाएंगे।”
क्लाउडफ्लेयर क्यों डाउन होता है?
1. नेटवर्क कॉन्फिगरेशन में गलती (Misconfiguration)
क्लाउडफ्लेयर के सिस्टम में एक छोटा सा गलत रूटिंग नियम या नेटवर्क सेटिंग की गलती लाखों वेबसाइट्स को प्रभावित कर सकती है।
2020 और 2022 में इसी कारण बड़े आउटेज हुए थे।
2. BGP रूटिंग की समस्या
क्लाउडफ्लेयर दुनिया भर में इंटरनेट ट्रैफिक BGP (Border Gateway Protocol) के जरिए रूट करता है। BGP में गड़बड़ी आने से कई लोकेशन्स पर सर्वर जवाब देना बंद कर देते हैं।
3. डेटा सेंटर ओवरलोड या फेल्योर
क्लाउडफ्लेयर के 300+ डेटा सेंटर हैं। किसी एक बड़े डेटा सेंटर में पावर फेल्योर,
हीटिंग समस्या और अचानक ट्रैफिक स्पाइक हो जाए, तो ग्लोबल लोड बैलेंसिंग प्रभावित हो जाता है।
4. सॉफ्टवेयर अपडेट में बग
कभी-कभी क्लाउडफ्लेयर सिस्टम में हुए अपडेट (Firewall, CDN, DNS या Anycast नेटवर्क) में बग रह जाता है, जो तुरंत पूरे नेटवर्क में समस्या पैदा कर देता है।
5. DDoS अटैक
हालांकि क्लाउडफ्लेयर DDoS से बचाने के लिए जाना जाता है, लेकिन कभी-कभी बहुत बड़े पैमाने का हमला उनके अपने नेटवर्क को भी अस्थायी रूप से स्लो या डाउन कर सकता है।
मौजूदा आउटेज क्यों हुआ?
मौजूदा घटनाक्रम में शुरुआती जो कारण सामने आया वह था-
- क्लाउडफ्लेयर के ग्लोबल नेटवर्क में तकनीकी गड़बड़ी (Network-Level Failure)
- क्लाउडफ्लेयर ने आधिकारिक रूप से कहा कि उन्हें समस्या की जानकारी है।
- यह समस्या उनके नेटवर्क इंफ्रास्ट्रक्चर के एक हिस्से में आई त्रुटि से हुई है।
- यह त्रुटि DNS/नेटवर्क रूटिंग लेवल की लग रही है, क्योंकि लाखों वेबसाइट्स एक साथ प्रभावित हुईं।
- DownDetector सहित कई वेबसाइट्स का एक साथ ठप होना सीधे क्लाउडफ्लेयर DNS और CDN फेलियर की ओर संकेत करता है।
मौजूदा आउटेज की संभावित तकनीकी वजहें
- ग्लोबल DNS रिज़ॉल्यूशन में फेल्योर
- नेटवर्क रूटिंग (BGP) में अचानक गड़बड़ी
- ग़लत कॉन्फ़िग अपडेट (Misconfigured Policy या Firewall Rule)
- Anycast Routing में फॉल्ट
- सर्वर क्लस्टर्स का ओवरलोड होना
इन वजहों से X, ChatGPT, Canva, DownDetector और लगभग 75 लाख वेबसाइट्स प्रभावित हुईं।
