VI Service Down: एयरटेल के बाद वोडाफोन-आइडिया की सर्विस डाउन, यूजर्स परेशान
Jio, Vodafone-Idea, Airtel
VI Service Down: भारत में टेलीकॉम सेवाओं पर सोमवार (18 अगस्त) को बड़ा असर देखने को मिला। एयरटेल नेटवर्क के डाउन होने के कुछ ही घंटों बाद वोडाफोन-आइडिया (Vi) के यूजर्स को भी नेटवर्क समस्या का सामना करना पड़ा। मीडिया रिपोर्ट में जियो की सर्विस ठप होने की खबरें आईं। लेकिन जियो ने इसका खंडन किया है। उन्होंने बताया कि हमारी सर्विस बाधित नहीं हुई है।
टेक मॉनिटरिंग पोर्टल DownDetector के अनुसार, सोमवार शाम करीब 5 बजे तक वोडाफोन-आइडिया (Vi) के मामले में लगभग 50 रिपोर्ट सामने आईं। हालांकि यह संख्या एयरटेल के मुकाबले काफी कम है, लेकिन सामान्य दिनों की तुलना में काफी ज्यादा है।
Vi आउटेज से दिल्ली, मुंबई, कोलकाता, बेंगलुरु, चेन्नई और जयपुर जैसे बड़े शहर प्रभावित हुए।
जियो ने जारी किया बयान
रिलायंस जियो ने अपने बयान में कहा, ''हम स्पष्ट करना चाहते हैं कि जियो नेटवर्क पूरे दिन बिना किसी परिचालन समस्या के सामान्य रूप से संचालित होता रहा। सभी जियो-टू-जियो कॉल और जियो से अन्य गैर-प्रभावित नेटवर्क पर कॉल सुचारू रूप से चल रही हैं।''
कंपनी ने बताया कि केवल एक समस्या देखी गई, जो जियो नंबरों द्वारा एक विशिष्ट प्रभावित नेटवर्क ग्राहकों को की गई कॉल में थी, जो उस नेटवर्क पर डाउनटाइम के कारण हुई थी। इससे जियो नेटवर्क के भीतर कॉल करने वाले या किसी अन्य नेटवर्क से कनेक्ट होने वाले जियो ग्राहकों पर कोई प्रभाव नहीं पड़ा।
हम अपने ग्राहकों को आश्वस्त करते हैं कि जियो नेटवर्क लगातार बेहतर प्रदर्शन कर रहा है और सेवाएं पूरी तरह से उपलब्ध हैं।
एयरटेल की भी सर्विस ठप
एयरटेल यूजर्स को भी सोमवार (18 अगस्त) को समस्याओं का सामना करना पड़ा। Downdetector के अनुसार, शाम 4:32 बजे तक एयरटेल नेटवर्क से जुड़ी 3600 से ज्यादा शिकायतें दर्ज हुई थीं, जो 5:30 बजे तक घटकर 2000 से कम रह गईं। यूजर्स एक्स पर कंपनी को टैग करते हुए अपनी शिकायत दर्ज करा रहे हैं।
एयरटेल ने दिया जवाब
हजारों शिकायतों के बाद एयरटेल ने अपना बयान जारी किया। कंपनी ने अपने बयान में कहा, "हम फिलहाल नेटवर्क आउटेज का सामना कर रहे हैं। हमारी टीम इस समस्या को हल करने और सेवाएं बहाल करने के लिए काम कर रही है। असुविधा के लिए खेद है।"
