IndiGo Flight Crisis: इंडिगो ने शुरू कीं 1800 से अधिक उड़ानें, नेटवर्क पूरी तरह बहाल; 4,500 यात्रियों तक पहुंचा लगेज

नई दिल्ली: लगातार उड़ान व्यवधानों की स्थिति से जूझने के बाद इंडिगो ने अपने नेटवर्क को पूरी तरह सामान्य कर दिया है। एयरलाइन ने जानकारी दी कि शनिवार को 1800 से अधिक उड़ानें संचालित की जा रही हैं, जो शुक्रवार की तुलना में करीब 150 उड़ान अधिक हैं। ऑपरेशंस की बहाली के साथ इंडिगो की ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (OTP) भी उल्लेखनीय रूप से सुधरी है और अब 91% पर पहुंच चुकी है, जबकि एक दिन पहले यह लगभग 75% दर्ज की गई थी।

इंडिगो के अनुसार, जिन उड़ानों को रद्द किया जा रहा है, उनकी जानकारी यात्रियों को पहले से भेजी जा रही है ताकि उन्हें न्यूनतम असुविधा हो। एयरलाइन ने कहा कि यात्रियों की शिकायतों और सहायता अनुरोधों के समाधान के लिए आंतरिक प्रक्रियाओं को और तेज किया गया है।

827 करोड़ रुपये रिफंड

कंपनी का दावा है कि 827 करोड़ रुपये का रिफंड पहले ही प्रोसेस हो चुका है और 15 दिसंबर तक रद्द उड़ानों के शेष रिफंड भी पूरा कर दिए जाएंगे। इसी अवधि में फंसे यात्रियों के लिए 9,500 से ज्यादा होटल रूम, लगभग 10,000 कैब और बसें उपलब्ध कराई गईं। वहीं, 4,500 से अधिक बैग यात्रियों तक पहुंचा दिए गए हैं और बाकी लगेज अगले 36 घंटों में सौंपे जाने की उम्मीद है।

इंडिगो प्रतिदिन दो लाख से ज्यादा यात्रियों को सहायता प्रदान कर रही है। एयरलाइन ने अपील की है कि यात्री एयरपोर्ट के लिए निकलने से पहले अपनी उड़ान की स्थिति आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर चेक कर लें।

इंडिगो के अनुसार, सभी उड़ान संचालन DGCA और सुरक्षा मानकों के अनुरूप हैं और कंपनी पिछले बीस वर्षों से इसी अनुशासन के तहत कार्य कर रही है। एयरलाइन ने हालिया असुविधा के लिए यात्रियों से खेद जताते हुए कहा कि यात्रियों और भागीदारों के समर्थन से स्थिति अब पूरी तरह सामान्य होने की ओर बढ़ रही है।