खुशखबरी: अगर आपके फोन की कॉल हुई ड्रॉप, तो मोबाइल कंपनी वापिस देगी पैसे
अगस्त से हर कॉल ड्रॉप का पैसा आपके बैलेंस में जुडने लगेगा ।
नई दिल्ली. मोबाइल नेटवर्क में दिक्कत के चलते कॉल ड्राप की समस्या से निजात दिलाने के लिए टेलीकॉम मिनिस्ट्री बड़ा कदम उठाने जा रही है।
इस अगस्त से हर कॉल ड्रॉप का पैसा आपके बैलेंस में जुडने लगेगा। प्रोजेक्ट पर तीन महीने से ट्रायल चल रहा था। यह पूरा हो चुका है। दूरसंचार विभाग में ऎसे उपकरण लगाए हैं जिनसे देश के हर मोबाइल सर्किल की निगरानी हो सकेगी। इससे ट्राई को फौरन पता चल जाएगा कि किस कंपनी के, किस सर्किल में, कितने लोगों के, कितने मिनट का कॉल ड्रॉप हुआ है।
दूरसंचार मंत्रालय के अधिकारियों ने बताया कि मोबाइल कंपनी को कॉल ड्रॉप के तीन घंटे के भीतर ग्राहक के ट्राई में रजिस्टर्ड खाते में पैसा डालना होगा। इसकी निगरानी भी होगी। कॉल ड्रॉप होने के कारण जितने सेकंड या मिनट के पैसे मोबाइल बैलेंस से कटेंगे उतनी राशि आपके मोबाइल बैलेंस में जुड जाएगी।
एक रिपोर्ट के मुताबिक औसतन एक मोबाइल उपभोक्ता हर महीने लगभग 400 मिनट का कॉल करता है। इस तरह से एक साल में लगभग 4500 मिनट की कॉल होती है। रिपोर्ट के मुताबिक हर चौथा या पांचवां कॉल कुछ सेकंड की बातचीत में कट जाता है लेकिन टेलिकाम कंपनियां चार्ज पूरे मिनट का चार्ज वसूलती हैं। इससे उन्हें हर साल करोड़ों रुपए का फायदा होता है।
अगर आपकी कॉल ड्रॉप होती है तो जितने सेकंड या मिनट के पैसे मोबाइल बैलेंस से कटेंगे उतना पैसा आपके खाते में आ जाएगा। यह अमाउंट आपके बैलेंस में हफ्ते में एक बार ही जुड़ेगा। आपके बैलेंस में जुड़ने वाला यह पैसा कॉल ड्रॉप के बाद कंपनियों पर लगाए गए जुर्माने से मिलेगा।
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